Snapchat : deux nouvelles fonctionnalités pour les marques disponibles

Bonne nouvelle pour les marques qui souhaitent commencer ou continuer à communiquer sur Snapchat avec leur audience ! Snapchat lance “Swipe Up to Call”, un nouveau format d’annonces qui oriente les utilisateurs vers l’appel ou l’envoi de SMS d’une entreprise. Le réseau sort au même moment "Lens Web Builder", un outil digital pour réaliser ses filtres en réalité augmentée.

Snapchat lance Swipe Up to Call_Hivency Le blog

Photo de Tim Savage provenant de Pexels

Swipe Up to Call : un outil pour être plus proche des consommateurs

Snapchat, qui vient de se faire détrôner par Pinterest sur le podium des réseaux sociaux aux USA, essaye d'innover pour continuer à fidéliser ses utilisateurs et les marques qui l'intègrent à leur stratégie. Désormais disponible aux Etats-Unis, cette nouvelle opportunité pour les marques l'était déjà au Moyen-Orient depuis le mois de décembre. Comme Snapchat l'explique sur son site internet, ce format d'annonces est un excellent moyen pour une marque de générer des prospects, des ventes et des réservations.

Si aujourd'hui les entreprises ainsi que les consommateurs préfèrent être en contact par mail, chatbot ou encore via les réseaux sociaux, c'est un système particulièrement avantageux pour certains secteurs comme ceux du tourisme ou de la restauration. D'après un porte-parole de chez Snapchat : "Ce nouveau produit publicitaire permettra aux entreprises automobiles de mettre à l'échelle des essais routiers et d'alimenter leur entonnoir de prospects. Les sociétés immobilières disposeront d'un autre outil puissant pour augmenter la portée et le volume de prospects en incitant les consommateurs à appeler immédiatement leur représentant commercial pour louer un appartement. Les restaurants pourront utiliser "Swipe Up to Call"  pour gérer les réservations et les commandes de nourriture. "

Swipe Up to Call : comment ça marche ?

Pour mettre en place une publicité et utiliser Swipe Up to Call” et “Swipe Up to Textdans le gestionnaire d'annonces de Snapchat, suivez les étapes de cette vidéo : 

 

Lens Web Builder : un nouvel outil pour créer des publicités et une nouvelle expérience clients

Comme nous vous l'expliquions dans un article précédent, les filtres sur les réseaux sociaux ont le vent en poupe. Les internautes en sont fans ! C'est pourquoi, Snapchat, qui offre déjà l'opportunité à ses utilisateurs d'utiliser des filtres en réalité augmentée, permet désormais aux marques de créer les leurs. Disponible sur tous les navigateurs web, cet outil est accessible à toutes les entreprises de toutes les tailles et tous secteurs confondus.

D'après le BDM, les utilisateurs de Snapchat apprécient beaucoup les filtres : 75 % de la communauté des 218 millions d’utilisateurs actifs quotidiens de Snapchat interagissent avec les lenses chaque jour. Aujourd'hui, plus de 375 millions de lenses ont déjà été créées sur le réseau social. Les top lenses ont quant à elles déjà atteint des milliards de vues.

A l'instar de Spark AR Studio, l'outil du groupe Facebook pour Instagram, Lens Web Builder est simple d'utilisation, c'est-à-dire, qu'il ne nécessite pas d'avoir des connaissances techniques en 3D. De multiples templates sont disponibles pour aider et inspirer les marques. 

Exemples de lenses. Crédit photo : Snapchat

Snapchat est le réseau social le plus utilisé par les moins de 13 ans

Lors d'une campagne de marketing d'influence, utiliser Snapchat en complément d'autres réseaux sociaux tels que Instagram est très intéressant pour une marque. Si votre audience est jeune, alors collaborer avec des micro-influenceurs sur Snapchat va vous permettre d'adresser le bon message aux bons consommateurs pour faire connaître votre produit ou votre service. 

En effet, Snapchat permet de cibler plus particulièrement les jeunes : il s'agit du réseau social le plus utilisé par les moins de 13 ans. Concernant les millennials, en France, 60 % des 18-34 ans utilisent Snapchat au quotidien et 75 % chaque mois (source : BDM)

Découvrez notre infographie pour connaître l'audience des autres réseaux sociaux. N'oublions pas, qu'en fonction de votre cible, un réseau social sera plus stratégique qu'un autre. 

Les réseaux sociaux par audience

Les réseaux sociaux par cible_Hivency Le blog

© Infographie 2020 Hivency. Tous droits réservés.

Un des autres avantages à trouver des micro-influenceurs pour réaliser une campagne d'influence sur Snapchat est que la marque va obtenir reach ciblé. Pour rappel, le reach (la portée en français) est un indicateur statistique essentiel pour juger de l’impact de votre campagne. Il correspond à la quantité d’utilisateurs qu’une publication, en l'occurrence une story pour Snapchat, atteint.
 
Les micro-influenceurs permettent d'obtenir un reach ciblé, car ils sont suivis par des consommateurs qui sont en quête d'authenticité. Ces derniers ont confiance en ces prescripteurs et ils suivent leurs recommandations. De plus, ils s'abonnent généralement et uniquement à des comptes qui réalisent des publications ou des stories en rapport avec leurs centres d'intérêt (lifestyle, mode, nourriture, sport etc.). 
 
Pour en apprendre davantage sur les KPIs du marketing d'influence, téléchargez notre guide. Celui-ci vous permettra de mesurer avec succès vos campagnes de marketing d'influence : ebook medium
 
Que pensez-vous de Swipe Up to Call et de Lens Web Builder ? Chez Hivency, plateforme d'influence, nous avons hâte que Swipe Up to Call arrive en France. Cette fonctionnalité va permettre aux marques de tisser un lien unique avec les consommateurs et d'être encore plus proches d'eux.
 
Concernant Lens Web Builder, c'est un excellent moyen pour une marque, d'augmenter sa visibilité et notoriété, d'augmenter son nombre d'abonnés sur les réseaux sociaux, de déclencher l'intérêt des consommateurs et l'acte d'achat pour le produit, de créer un sentiment d'appartenance ainsi que de créer une nouvelle expérience client sur les réseaux sociaux.
Deux nouveautés à suivre en 2020 pour innover et casser les codes.
 

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