Les 6 meilleures pratiques dans le marketing d’influence pour 2022

Isabela-Kronemberger-stratégie-Hivency

Les réseaux sociaux sont le support du marketing d’influence. En plus, d’offrir la possibilité d’interagir avec des personnes qui inspirent les utilisateurs, ils permettent de découvrir d’une toute autre manière de nouvelles marques et de nouveaux produits. C’est à ce moment que le marketing d’influence intervient. Cette stratégie, basée sur le pouvoir des influenceurs connus pour être d’excellents leaders d’opinion, est idéale pour booster vos ventes et améliorer la notoriété de votre marque. 

Hivency, plateforme d’influence, vous donne ses 6 meilleures pratiques pour optimiser votre stratégie de marketing d’influence.

 

Quelles pratiques adopter dans le marketing d’influence en 2022 ?

#1 - Créer un programme ambassadeurs avec des influenceurs

Les consommateurs ont de plus en plus d’exigences et privilégient les achats avec des marques avec lesquelles ils ont une certaine proximité. C’est à ce moment que les influenceurs jouent un rôle clé : ils servent de filtre entre les deux. De plus, 92 % des consommateurs font confiance à l’avis des influenceurs (source : HubSpot).

L’advocacy marketing, où le fait de se servir d’ambassadeurs de marque pour communiquer sur les réseaux sociaux, s’est développé en 2021 et va continuer à prendre de plus en de plus de place dans la stratégie des marques en 2022. Les influenceurs, en tant que leaders d’opinion puissants, sont un atout majeur à intégrer dans votre programme ambassadeur. Pour transformer certains de vos influenceurs en ambassadeurs de votre marque, voici quelques conseils : 

  • Trouver les bons influenceurs, c’est-à-dire ceux qui partagent les mêmes valeurs et les mêmes passions que votre marque ;
  • Choisissez des influenceurs avec lesquels vous avez l’habitude de travailler. Ces derniers seront en mesure de communiquer sur vos produits avec plus de précision et d’enthousiasme étant fidèles à votre marque.

 

#2 - Les avis augmentés : la vidéo au service du Customer Advocacy

C’est un fait, les consommateurs sont vos porte-paroles les plus puissants. Une fois que vous avez tissé un certain lien avec eux, il faut les convaincre de laisser des avis sous vos produits. En effet, 79 % des Français font confiance aux avis clients (source : e-Marketing). Les avis consommateurs peuvent prendre la forme d’avis sur des pages comme Google Avis, ou sous vos fiches produits, mais pas seulement ! Les avis augmentés correspondent aux avis qui ne prennent pas la forme “classique” dactylographiée, dont ceux utilisant le canal vidéo. 

En 2021, le canal vidéo a été très apprécié par les consommateurs. C’est aussi un canal à privilégier dans vos collaborations avec des influenceurs qui apprécient créer ce type de contenus et qui peut prendre la forme de Reels, vidéos TikTok ou un live. Pour vous aider, des solutions vidéos consommateurs existent, dont Teester, qui vous accompagnent dans la mise en place de ces vidéos UGC afin de :

 

#3 - Réutiliser les UGC des influenceurs et consommateurs

Une fois que vous avez réussi à générer des UGC, que ce soit à travers les contenus réalisés par les influenceurs ou bien grâce aux avis consommateurs, l’étape suivante est de les valoriser. 

Plusieurs choix s’offrent à vous :

  • vous pouvez intégrer les jolies photos et vidéos des influenceurs sur vos fiches produits afin de mettre en valeur vos produits ; 
  • Vous pouvez également créer un compte sur les réseaux sociaux dédié aux UGC, à l’instar de Dior avec son compte Instagram DiorBeautyLovers ;
  • Vous pouvez réutiliser les vidéos des influenceurs et les intégrer dans une publicité comme l’a réalisé la marque Garnier pour sa gamme Fructis Hair Food, etc.

Il est bien de préciser que les nano et micro-influenceurs peuvent générer des UGC de qualité, comme on peut le voir sur le compte Instagram DiorBeautyLovers, sans pour autant avoir des millions d'abonnés.

 

#4 - Faire de la curation de contenu

La curation de contenu suit le principe de veille digitale. Le but étant de s’informer des dernières tendances sur les réseaux sociaux qui sont éphémères, développer votre expertise en vous tenant informé régulièrement, mais aussi de trouver de potentiels influenceurs avec lesquels collaborer. Pour ce faire, vous pouvez créer un compte, notamment sur TikTok, et suivre votre marque et rechercher grâce aux hashtags du contenu rattaché à l’univers de votre marque. Par exemple, pour faire de la curation de contenu pour une marque de beauté, les bons hashtags seraient :

  • #beaute ;
  • #maquillage ;
  • #tutoriel, etc.

 

#5 - Organiser des événements offline et online

Des événements en ligne

Que vous soyez une marque B2B ou B2C vous êtes concernés par la mise en place d’événements en ligne, phénomène accéléré par la crise sanitaire mondiale. Dans ces événements en ligne, on compte les défilés des marques de luxe transmis sur les réseaux sociaux de chaque Maison, des Foires à Questions en direct, mais aussi le live shopping. Cette année, la France a vu le social commerce ou la vente de produits à travers les réseaux sociaux, se développer considérablement.  

Pour organiser un événement en ligne avec des influenceurs, voici quelques bonnes pratiques :

  • Sonder les communautés des influenceurs sur ce qu’elles souhaiteraient retrouver dans cet événement, quels types de produits (best sellers, nouveautés, bons plans…) ;
  • Mettre en place une communication avec les influenceurs pour donner envie à leur communauté de ne pas louper ce rendez-vous inédit ;
  • Adopter le bon réseau social en fonction de votre cible ! Le choix est large : LinkedIn pour une marque B2B, TikTok pour un contenu plus décontracté et une cible plutôt jeune… 
  • Révéler une partie des coulisses de cet événement pour donner envie à l’audience et apporter plus d’authenticité à cette opération, etc.

 

Des événements physiques

En invitant des influenceurs à des événements dans vos ateliers et autres locaux, vous améliorez votre relation marque-influenceur. C’est le cas de la marque food Michel et Augustin qui a organisé en décembre dernier un cours de mousse au chocolat avec ses produits pour inaugurer sa nouvelle Bananeraie à Issy-les-Moulineaux. À cette occasion, chaque influenceur invité pouvait venir accompagné d’une personne, une très belle idée pour développer sa notoriété et humaniser l’opération !    

Voici quelques conseils pour vous aider à mettre en place un événement avec la participation d’influenceurs :

Tips Hivency événements

Source : Hivency

 

# 6 - Se renseigner sur les réglementations

Le marketing d’influence prend de plus en plus de place dans la stratégie des marques et sur les réseaux sociaux, ainsi, une réglementation en marketing d’influence s’impose. En fonction du pays dans lequel vous souhaitez opérer, la réglementation sera différente. Il faut donc veiller à se renseigner à ce propos et ne pas hésiter à rappeler certaines normes dans vos briefs telles que :

  • Rappeler que les influenceurs doivent mentionner explicitement (oralement ou à l’écrit) chaque partenariat ;
  • Rappeler qu’ils doivent signaler lorsque cette collaboration est rémunérée ;
  • Les influenceurs n’ont pas le droit non plus de pratiquer de la concurrence déloyale en dénigrant une marque pour mettre en avant la vôtre (source : Europe Consommateurs).

Vous pouvez vous entourer d’organismes compétents comme l’ARPP et l’Union des Marques. Par exemple, l’Union des Marques a créé une thématique “Influence” dans le but d’informer et d’éduquer les entreprises au sujet du marketing d’influence et ses composantes (source : CB news).

 

Les réseaux sociaux encadrent à leur tour de plus en plus les influenceurs, permettant de créer des collaborations vraies, et dans les codes. Par exemple, Pinterest a lancé sa “Charte des Créateurs” dans le but de préserver la positivité présente sur la plateforme.

Pinterest Charte des Créateurs

Source : Newsroom Pinterest

 

Grâce à ces 6 meilleures pratiques qui font référence à l’influence et aux avis consommateurs, vous êtes sûrs d’optimiser votre stratégie marketing ! Pour préparer au mieux l’arrivée de 2022, Hivency vous accompagne dans la mise en place de vos campagnes d’influence

 

Crédits photo à la une : Paul Hanaoka via Unsplash 

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