Le marketing d'influence, secteur aux multiples terrains de jeu pour les marques

marketing influence_Hivency blog

Combinées au marketing d'influence, les stratégies de communication mises en place par les marques deviennent particulièrement performantes. Les consommateurs, fervents utilisateurs des réseaux sociaux, sont aux premières loges des nouveautés ou actualités présentées par les créateurs de contenu sur les différentes plateformes.

En avril 2021, les plateformes sociales comptaient d'ailleurs plus d’un demi-milliard de nouveaux utilisateurs,  ce qui représente une hausse de 13,7% en un an. Le marketing d'influence, désormais fréquemment employé par les marques et même par les institutions, est devenu un véritable terrain de jeu aux multiples réalisations.

Zoom sur les différentes possibilités que cette stratégie peut offrir aux marques.

Le marketing d'influence, levier incontournable des marques et des institutions de tous les secteurs

L'efficacité du marketing d'influence repose sur le pouvoir de prescription des influenceurs, aussi appelés créateurs de contenu, qui disposent d'une audience engagée et d'une notoriété importante. 

Devenus les fidèles alliés de leurs abonnés, ces influenceurs sont sollicités par les marques pour mener des campagnes d'influence : en échange de l'envoi d'un produit, ces derniers peuvent en parler sur leurs réseaux et partager leur opinion au grand public. Ainsi, les marques peuvent gagner en visibilité et booster leurs ventes tout en touchant une audience définie. 

Très récemment, le Gouvernement de la République française lui-même a eu recours au marketing d'influence en menant collaboration avec des influenceurs. Le Président, Emmanuel Macron, a profité de la notoriété colossale du duo incontournable de YouTube McFly et Carlito afin de promouvoir les gestes barrières suite à l’apparition de la fulgurante pandémie de Covid-19 à laquelle nous faisons face. Le challenge lancé aux influenceurs aux millions d’abonnés était de réaliser une vidéo incitant à respecter ces gestes barrières, et ainsi protéger au maximum la population de cette épidémie. Franc succès pour les youtubeurs qui ont réussi à récolter plus de 15 millions de vues et un million de likes avec cette vidéo légendaire.

 

L'influence peut également s'appliquer aux associations ou organisation telles que l'Amnesty International qui défend les droits humains. Cette organisation a déjà collaboré avec des influenceurs pour les encourager à soutenir une cause.

Bérangère Cahéric, Responsable Pôle Social Media Rivacom, agence de communication alternative, explique que le secteur de l'influence deviendra bientôt un indispensable de la communication quelle que soit l'organisation. 

Berangere Caheric_Hivency blog

“Je suis convaincue du fait que le marketing d’influence va vite devenir un incontournable des plans de communication, au même titre que des leviers marketing déjà plus installés, à l’image des relations presse ou plus récemment, des réseaux sociaux. [...] Par ailleurs, les industriels, habitués aux plans médias traditionnels commencent tout juste à systématiser le social media dans leur stratégie de communication. Je pense qu’il faut s’attendre au même cheminement avec le marketing d’influence. Un peu comme les modes ou les tendances qui peuvent être lancées par des figures influentes dans les grandes métropoles et qui arrivent petit à petit dans des villes plus excentrées. Sauf qu’ici, le marketing d’influence n’est pas une tendance, il est fait pour durer.”

Retrouvez son témoignage dans notre ebook sur le futur dur marketing d'influence en 2021.

Les avis consommateurs, gage de crédibilité d'une marque

La communauté d’un influenceur, véritable « famille virtuelle », est sensible aux avis qu’il donne sur un produit et accorde une importance toute particulière à son retour d’expérience. Les abonnés sont plus enclins à acheter un produit si celui-ci est recommandé par un influenceur expert : on estime qu’en 2020, 80 % des consommateurs ont acheté un produit grâce à un influenceur.

Les campagnes d'avis consommateurs sont fréquemment lancées par les marques. Ces avis prennent diverses formes : note (généralement entre 1 et 5 étoiles), photo, vidéo ou témoignage écrit, le terrain d’expression est libre.

avis consommateurs_Hivency blog

 

 

Élément indispensable des sites e-commerce, ils représentent un atout considérable pour crédibiliser un produit et encourager le consommateur dans sa décision d’achat.

 

 

Crédits photo : TripAdvisor mis en page par Hivency

Les avis consommateurs représentent une arme redoutable pour une marque, qui en plus de renforcer sa crédibilité, peut s’en servir pour améliorer constamment son offre en fonction des besoins et évolutions de sa cible. Chez Hivency, nous proposons une offre Ratings & Reviews qui permet de générer des avis authentiques et détaillés très facilement. Néanmoins, les avis donnés par les influenceurs dans le cadre de campagnes marketing sont, eux aussi, impactants et efficaces pour guider les consommateurs dans leurs choix.

Une stratégie aux multiples terrains de jeu

Devenu incontournable, le marketing d'influence survient sur internet, mais aussi dans les rues et les espaces publics. Développé sur plusieurs canaux de communication, son champ d’action est vaste : 

L'influence appliquée aux espaces publics

Les marques se jouent des lieux et infrastructures publiques pour mettre en application des campagnes d'influence. En immersion dans le quotidien des citadins, ces méthodes sont particulièrement efficaces puisqu’elles retiennent l’attention.

Une stratégie appuyée par le nudge marketing

À titre d'exemple, le nudge marketing est une stratégie qui utilise nos biais cognitifs pour nous guider, nous consommateurs, à prendre une décision plutôt qu’une autre sans nous contraindre. Les biais cognitifs résultent d’un dysfonctionnement de notre raisonnement dès lors que nous sommes confrontés à une multitude d’informations en peu de temps.  

Parmi les exemples populaires de nudging présents dans les espaces publics, on retrouve le passage piéton version 3D créé en Islande pour inciter les automobilistes à ralentir, l’escalier de métro transformé en piano afin d’encourager les citadins à ne pas prendre l’escalator à Stockholm…

Islande passage piéton_Hivency blog

Crédits photo : @fabien_berruyer Twitter account

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Quant à Londres, les cendriers font office d’urne géante et propose de voter entre Ronaldo et Messi en déposant son mégot dans « l’urne » correspondante. Un moyen imparable qui influence les citoyens à déposer leurs mégots dans le cendrier plutôt que sur la voie publique.

 

 

 Crédits photo : @hubbubUK Twitter Account

Vous les avez sûrement vu passer, ils peuvent parfois porter à sourire, et pourtant les conséquences de ces actions sont bénéfiques. En effet,  cette stratégie de nudge marketing a pour principal objectif d’améliorer la vie en communauté et rendre les lieux publics agréables à vivre.

L'influence appliquée au marketing digital

Omniprésent sur le web, les campagnes d'influence prennent place parmi les sites marchands, les réseaux sociaux et jusque dans votre boîte mail… Le digital est l’un des plus importants domaines d’application de cette stratégie.

Les marques proposent des produits et services sur leurs sites e-commerce et cherchent donc à optimiser le parcours consommateur. Le but ? Les convaincre de la crédibilité et qualité d'un produit ou service.

Le nudge marketing pour miser sur l'effet de rareté

Vous partez en vacances et vous cherchez un billet d’avion pour votre prochain voyage paradisiaque ? Vous avez probablement vu les messages « Plus que 2 sièges restants », « Il reste 3 billets disponibles à ce tarif », ou encore « Dépêchez-vous ! L’offre expire dans 2 heures 30 minutes et 25 secondes ».

Même combat pour les chambres d’hôtels, les codes promotionnels sur les sites marchands de prêt-à-porter ou beauté, et bien d’autres. Il s’agit là encore de techniques de nudge marketing misant sur l’effet de rareté : les consommateurs, désirant saisir l’opportunité plutôt que la laisser passer, sont plus enclins à effectuer l’achat par peur d'être confronté à un stock épuisé.

nudge marketing_Hivency blogCrédits photo : Capture d'écran du site AirFrance mis en page par Hivency

Une stratégie tournée en faveur de l’environnement ?

Les campagnes d'influence peuvent parfois servir l’intérêt commun et s’avérer bénéfique pour la population comme pour l’environnement.

En effet, de plus en plus d’actions mises en place tendent à développer l’aspect environnmentally friendly avec l'émergence de marques engagées.

Les entreprises peuvent communiquer sur des engagements "verts" dans le cadre de leur stratégie RSE ou leur campagne marketing.

À titre d’exemple, la marque de soins certifiés bio La Provençale Bio, qui propose des produits d’origine naturelle et fabriqués en France, a récemment réalisé une campagne auprès de micro et nano-influenceurs. Les influenceurs sélectionnés sur la plateforme d’influence Hivency ont reçu un pochon réutilisable garni de produits à tester. 

La marque, à travers cette collaboration, a souhaité faire découvrir les bienfaits des produits naturels et biologiques et inciter les abonnés à tendre vers une consommation écologique.

Vous l'aurez compris, le marketing d'influence, secteur en plein essor, peut revêtir de multiples aspects. Utilisé pour atteindre des objectifs et problématiques de marques variés, les marques peuvent redoubler d'imagination pour mener des campagnes d'influence pouvant prendre différentes formes. Place à votre imaginaire !

Sources : webmarketing-com - 20minutes.fr

Crédits photo :  Joel Muniz via Unsplash

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