Marketing d'influence : les avantages clés d'un accompagnement personnalisé

Chez Hivency, nous avons à cœur de vous proposer un accompagnement personnalisé pour vous assurer de réussir la totalité de vos campagnes de marketing d'influence sur notre plateforme d'influence. Chaque marque qui nous fait confiance, est épaulée par un Influence Campaign Manager et un Customer Success Manager. Aujourd'hui, nous avons décidé de vous expliquer plus en détails en quoi cela consiste chez Hivency.

Customer Success Manager et Account Manager à votre service_Hivency Le blog

Photo de Daria Shevtsova provenant de Pexels

Customer Success Manager et Influence Campaign Manager : en quoi cela consiste-t-il chez Hivency ? 

Le Customer Success Manager chez Hivency, accompagne les marques sur la stratégie à adopter en fonction de ses enjeux et objectifs. Concernant l'Influence Campaign Manager, son rôle est d'accompagner nos clients sur la partie opérationnelle, de la création des campagnes de marketing d'influence à la sélection des influenceurs, jusqu'au bilan. Il vous aide aussi à suivre la stratégie réfléchie avec le Customer Success Manager et à la mettre en place ainsi qu'à rendre vos campagnes attractives. Si besoin, il contacte à votre place des influenceurs et il booste votre campagne à travers d'autres formats que nous produisons tels que : 

  • Une newsletter à destination des micro-influenceurs et envoyée chaque semaine ; 
  • Une newsletter spécialement réalisée et envoyée aux créateurs de contenu pour promouvoir votre campagne ;
  • Des stories sur notre compte Instagram ;
  • Des mises en avant de campagnes lancées sur notre blog.

La première rencontre avec eux a lieu pour l'onboarding, c'est-à-dire, le rendez-vous pour découvrir toutes les fonctionnalités de la plateforme, mais surtout pour parler de votre marque, votre environnement et vos besoins. Ce premier point va aussi permettre de discuter à propos de votre plan marketing avec le Customer Success Manager et de prendre connaissance des recommandations de nos experts pour rendre vos campagnes d'influence successfull.  

Un accompagnement complètement adapté à chaque marque

Les marques qui nous font confiance ne sont jamais laissées dans "la nature". Notre accompagnement personnalisé les suit de A à Z et elles peuvent les contacter tous les jours si elles rencontrent des difficultés ou ont besoin de conseils pour améliorer leurs campagnes d'influence. Après chaque opération ou tous les trimestres, en fonction de votre reporting, des bilans sont mis en place pour mesurer la performance des campagnes et constater les axes d'amélioration, s'il y en a. Ce moment est aussi l'occasion de faire le point sur les prochaines activations à venir.

les avantages clés dun accompagnement personnalisé_Hivency Le blog

Photo de Helena Lopes provenant de Pexels

L'humain : une valeur ajoutée 

Fidèles à notre valeur "Happy Client, Happy Hivency" et bien plus qu'une collaboration professionnelle, c'est une relation unique que vous allez créer avec vos Customer Success Manager et votre Influence Campaign Manager.

 

 

Ils seront là pour vous livrer leur expertise, mais aussi des tips et des informations sur les dernières tendance du secteur et des réseaux sociaux. Quand tester de nouveaux réseaux sociaux, pour qui, comment faire etc. toutes ces questions ne resteront plus sans réponses.

Spécialisés en Influence marketing, chez Hivency, nous organisons aussi pour nos clients des workshops où nos marques viennent présenter aux autres durant une matinée leurs campagnes et résultats. Ces moments d'échanges permettent d'obtenir des insights et de vous entraider tout en bénéficiant de nos best practices.  Parce que nous aimons obtenir vos retours d'expérience, c'est à vos deux contacts privilégier chez Hivency que vous pourrez donner vos impressions, rencontrer notre équipe produit et bêta tester nos nouvelles fonctionnalités

Pour résumer, chez Hivency, ces deux rôles clés au sein de notre entreprise travaillent en binôme avec et pour vous. Le Customer Success Manager gère avec vous la dimension stratégique et l'Influence Campaign Manager, s'occupe de l'opérationnel. 

Pour plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter et à programmer une démo 🚀

Demandez une démo

 

Instagram : Qui sont les 10 influenceurs les mieux rémunérés de 2019 ?

Pour la troisième année consécutive, l'outil de planification Hopper HQ a publié le classement des influenceurs les plus riches sur Instagram. Alors, à votre avis, qui sont les dix célébrités qui...

Lire la suite

Marketing d'influence : les tops et les flops 2019

À l’approche de la fin d’année, on constate que de plus en plus d’entreprises ont intégré le marketing d’influence à leur stratégie. Retour sur les plus gros tops et flops incluant le marketing...

Lire la suite

Marketing d'influence : ce qui va changer en 2020 !

Pour préparer l’année 2020 et vous aider à réaliser les meilleures campagnes d’influence, découvrez nos 10 prédictions sur le futur du marketing d’influence. Des influenceurs virtuels à...

Lire la suite

Les chiffres du marketing d'influence en 2019

Découvrez en image les chiffres clés du marketing d'influence en 2019.

Lire la suite

Tags

Voir tout

Articles récents