Stories Instagram : comment les utiliser pour renforcer l’image de votre marque

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Cette fonctionnalité éphémère, permettant de publier des photos ou vidéos visibles seulement pendant 24 heures, s’avère être un excellent moyen de valoriser votre marque si elle est bien utilisée. Hivency vous donne aujourd’hui les clés pour tirer le meilleur parti de cet outil.

Selon Hootsuit, en mail 2019, Instagram comptabilise 17,2 millions d’annonceurs chaque mois sur Instagram. Les marques sont conscientes que ce réseau est un puissant levier de notoriété et de croissance et peut leur permettre de se différencier des concurrents. 

 Le contenu publié sur les réseaux sociaux est essentiel pour augmenter à la fois la confiance et l’attachement que vos clients vous portent. Sur Instagram, un “feed” harmonieux et correspondant à l’image de la marque est apprécié par les utilisateurs. Si en 2017 l’arrivée des Stories a été déstabilisante pour les internautes et les marketeurs, aujourd'hui les marques savent de mieux en mieux les maîtriser. Les experts de notre plateforme d'influence vous dévoilent leurs idées et conseils pour optimiser votre stratégie avec des micro-influenceurs sur ce réseau social.

 1 - Montrer l’envers du décor

Les Stories Instagram  sont un excellent moyen de montrer à votre communauté ce qui se passe dans les coulisses de votre marque. Par exemple, un moment de complicité et d’amusement au sein de votre équipe renforcera le capital sympathie de votre marque et donc l’engagement de vos followers par rapport à votre image de marque. D’un autre côté, une vidéo éducative montrant le processus de fabrication d’un produit du début à la fin répondra aux attentes des consommateurs qui demandent de plus en plus de transparence et de contenus informatifs.

Ainsi, montrer à votre communauté l’envers du décor, ce qui se cache derrière une marque, derrière vos produits, est la meilleure manière de créer un véritable engagement. Et la fonctionnalité  Stories d’Instagram  est le meilleur moyen de le faire, car le côté éphémère du contenu renforce encore la proximité avec vos clients.

 
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Crédit photo : Hans Vivek
 

2 - Présenter les actualités de votre marque grâce à vos stories

Plus immédiat, plus proche, plus direct donc, les stories sont un outil, qui peut remplacer ou renforcer le rôle de votre newsletter. En effet, elles sont un moyen de mettre au courant toute votre communauté à propos d’une campagne, de vos nouveautés, des concours, d’une offre promotionnelle etc.

Cette fonctionnalité répond parfaitement aux demandes des consommateurs qui désirent toujours plus de spontanéité, de rapidité, de proximité et il serait dommage de ne pas utiliser ce levier à bon escient. 

 

3 - Générer plus de trafic 

Longtemps critiquée pour le fait qu’elle était trop centrée sur elle-même, l’application Instagram a également lancé en 2017 une nouvelle fonctionnalité grâce à ses Stories : la possibilité d'insérer des liens dirigés vers vos sites Internet et autres blogs professionnels. Ainsi, plutôt que de simplement parler de vos nouveautés ou promotions comme évoqué dans le point précédent, vous pouvez désormais rediriger votre communauté directement sur votre site et donc augmenter le trafic de vos différents sites. 

Au delà encore, les stories sont un excellent moyen d’augmenter le trafic dans vos magasins physiques. En effet, le social-to-store, qui consiste à attirer une clientèle dans vers les magasins grâce aux leviers des réseaux sociaux, est en vogue. Vous pouvez donc montrer en vidéo votre magasin et même ajouter un bouton de géolocalisation permettant à vos followers de trouver facilement l’adresse de votre boutique. 

Les Stories Instagram offrent donc de nombreuses opportunités pour promouvoir votre marque et améliorer encore l’engagement de votre communauté envers elle. L’important reste toujours de l’utiliser de la bonne manière pour en tirer le plus de retombées possibles. 

Pour découvrir comment analyser votre succès sur Instagram,  lisez notre article !

Cet article a été mis à jour en janvier 2021.

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