Coronavirus : l'impact sur le marketing d'influence

Sans aucun doute, le coronavirus a eu un impact plus ou moins important sur toutes les industries, en particulier celles de la restauration et du tourisme. Le domaine du marketing digital et plus particulièrement celui des réseaux sociaux a également connu des changements en raison de cette situation exceptionnelle que nous vivons. 

Limpact des influenceurs pendant la crise du COVID-19 - Hivency le blog

Photo de Designecologist provenant de Pexels

L'incertitude que cette situation a créée a d'abord conduit de nombreuses marques à s'interroger sur la pertinence de continuer à lancer des campagnes de marketing d'influence. Dans un premier temps, cette crise a entraîné une réduction du budget marketing de nombreuses entreprises et un ralentissement des actions menées par les marques sur les réseaux sociaux. Par conséquent une diminution des collaborations avec les influenceurs aussi.

Les consommateurs n'attendaient pas que les marques cessent de faire de la publicité, tant que les messages étaient utiles et positifs

Sans surprise, l'utilisation des réseaux sociaux a augmenté de manière exponentielle durant le confinement. D'après un rapport de l'Institut CSA pour LinkedIn France55 % des Français ont admis qu'ils auraient du mal à vivre le confinement sans pouvoir consulter les réseaux sociaux et pour 22 % d'entre eux, il était d'ailleurs impensable de se confiner sans leur existence. De plus, les consommateurs ont été les premiers à soutenir le fait que les entreprises devaient continuer à faire de la publicité en ces temps exceptionnels.

D'après une autre étude sur le sujet de Kantar,  au début du confinement, la navigation sur internet a augmenté de 70 %, suivie par la télévision (traditionnelle) avec une hausse de 63 % et l'engagement dans les médias sociaux qui a augmenté de 61 % par rapport aux taux d'utilisation observés habituellement.

Le marketing d'influence : un outil puissant pour lutter contre le coronavirus

Les réseaux sociaux ont servi aux marques pour transmettre des messages positifs et nombreuses sont les entreprises qui, avec des personnes influentes, ont lancé des campagnes d'information ou de collecte de fonds contre la pandémie. De nombreuses marques s'appuyant sur des plateformes d'influence se sont elles aussi engagées pour lutter contre le COVID-19

 

L'influence s'est donc révélée être un outil très puissant pendant cette crise et a fait ressortir son côté le plus humain. De nombreuses actions sociales ont été portées à la connaissance du public grâce au travail de communication des créateurs de contenu ou des célébrités.

Les créateurs de contenu sont des personnalités qui transmettent des messages de confiance à leurs abonnés

Au fur et à mesure de l'évolution de la situation et surtout de sa prolongation, les entreprises ont prudemment relancé des campagnes d'influence pour continuer à donner de la visibilité à leurs produits et/ou services.  Si la création de contenu est propice ces temps-ci, les influenceurs sont aussi les prescripteurs qui connaissent le mieux les consommateurs. Ils sont les mieux placés pour communiquer avec eux en ces temps difficiles et permettent également de maintenir le lien avec leur communauté

Cette situation a donc permis la création de différentes campagnes - souvent très créatives et originales - et les influenceurs ont transmis des messages authentiques et sincères, en particulier les micro-influenceurs et les nano-influenceurs, qui ont des communautés plus petites.

Ils ont aussi rivalisé d'ingéniosité en lançant des challenges sur les réseaux sociaux, des jeux-concours, des lives sur Instagram et modifié leurs types de contenu.

 
 
 
 
 
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Il faut dire que la création de contenu est très favorable en ce moment ainsi que le test de nouvelles applications comme TikTok. Cette app a vu son nombre de téléchargements exploser ! Plus de 2 milliards, ce qui est un record sans précédent pour elle et pour tous les réseaux sociaux. 

Dans cette nouvelle réalité vers laquelle nous nous dirigeons et que nous commençons déjà à connaître, les micro-influenceurs, acteurs engagés vont continuer à jouer un rôle très important.  Ils s'avèrent donc être une solution pertinente pour atteindre les publics cibles des marques. De plus, il est beaucoup moins coûteux d'investir dans des actions de marketing avec eux, qu'avec des influenceurs "all stars" ou bien des macro-influenceurs.

En ces temps incertains et avec la crise qui continue malgré le déconfinement de plusieurs milliers de personnes, ils sont la meilleure alternative

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