Comment trouver et collaborer avec des nano-influenceurs ?

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Crédit photo : Artem Podrez via Pexels

Petits, mais très puissants, les nano-influenceurs sont désormais particulièrement prisés par les marques. Consommateurs authentiques, bien avant d’être des prescripteurs, ils sont les piliers d’une stratégie « centrée client », parfaitement dans l’air du temps. Découvrez comment collaborer avec ces acteurs de niche au potentiel encore sous-exploité. 

Qu’est-ce qu’un nano-influenceur ?

Un nano-influenceur est un individu qui possède une audience de moins de 5 000 abonnés sur les réseaux sociaux. Il s’agit donc d’un internaute « lambda » qui interagit avec une communauté très ciblée. Cette dernière est composée de personnes qu’il connaît personnellement et avec lesquelles il partage des intérêts communs (beauté, mode, alimentation, jeux vidéo, sport, écologie…, etc.).

Le nano-influenceur n’est pas un professionnel du marketing, mais bien un usager habituel des réseaux sociaux. Il fait néanmoins de ces derniers une utilisation particulièrement active. Il y partage régulièrement ses moments de vie, ses expériences de consommation, ses recommandations et y échange quotidiennement avec ses followers. Il s’agit donc d’un interlocuteur authentique, reconnu et apprécié en tant que tel par son audience.

 

Les nano-influenceurs, relais privilégiés des marques 

Les nano-influenceurs constituent des relais de choix pour les marques qui souhaitent s’adresser à leurs prospects de façon personnalisée. En appuyant leur stratégie de marketing d’influence sur plusieurs de ces acteurs de niche, les annonceurs peuvent segmenter leurs campagnes de façon très précise et recueillir des insights de première main, directement auprès de leur client idéal. 

Proches de leurs abonnés, les nano-influenceurs génèrent des taux d’engagement bien plus élevés que les créateurs de contenu aux milliers de followers. Sur Instagram, les nano-influenceurs généreraient un taux d‘engagement pouvant atteindre 8 % quand les macro-influenceurs plafonneraient à 2,4 % (source : Influencer Marketing Hub).

Les nano-influenceurs jouissent d’un véritable crédit auprès des autres consommateurs, car ils ne sont pas des professionnels du marketing. Leurs prises de parole et leurs publications s’apparentent davantage à des avis consommateurs et à des UCG (user generated content) qu’à des publications promotionnelles. Elles inspirent donc plus confiance aux consommateurs et jouent un rôle déterminant dans leurs décisions d’achat. 

Trouver des nano-influenceurs en accord avec votre marque

Pour trouver des influenceurs de niche, il vous faut en premier lieu dresser avec précision le portrait-robot de votre client idéal. Recherchez ensuite sur les réseaux sociaux des individus correspondant à ce persona. Pour vous aider dans votre quête, parcourez les comptes de vos abonnés. Vous y dénicherez peut-être des utilisateurs influents qui partagent les valeurs de votre marque. 

Pour gagner du temps, vous pouvez également vous tourner vers une plateforme de micro-influence telle que Hivency. Ce type d’outil vous permettra notamment d’identifier les profils pertinents en un trait de temps, tout en réduisant le risque d’erreur de ciblage.

Une fois vos ambassadeurs potentiels en vue, apprenez à les connaître et contactez-les un à un. Les nano-influenceurs étant - pour l’instant - moins courtisés que les créateurs de contenu plus renommés, il est en principe plus simple de nouer des relations avec eux. Prenez soin cependant de toujours ménager l’aspect relationnel (qui constitue la sève du marketing d’influence). Pour cela, abordez chaque nano-influenceur de façon individuelle et personnalisée.

Fixer une contrepartie adaptée 

N’étant pas des créateurs de contenu professionnels, les nano-influenceurs n’aspirent pas, pour la plupart, à être rétribués pour collaborer avec des marques. Il convient cependant de récompenser leur contribution à sa juste valeur afin d’établir une relation « gagnant-gagnant » et de les fidéliser. 

Une dotation de produit soignée, accompagnée de petites attentions personnalisées, à forte valeur ajoutée, sera particulièrement appréciée. Une alternative (parmi tant d’autres) consistera à inviter les nano-influenceurs avec lesquels vous collaborez à des événements exclusifs (ateliers, rencontres, visites, conférences, mais aussi live de jeux vidéo ou encore webinaires), en prenant en charge leurs frais de déplacement et de séjour le cas échéant.

Proposer une expérience engageante 

Pour impliquer des nano-influenceurs dans vos campagnes, il est essentiel de leur faire vivre une expérience intéressante. Considérez-les comme des clients premiums. Proposez-leur une dotation personnalisée, leur permettant de tester vos articles dans les meilleures conditions. 

Par ailleurs, communiquez-leur un brief attrayant, susceptible d’éveiller leur créativité. Proposez-leur par exemple de réaliser une recette ou un look pour un événement spécifique, de s’adonner à une chorégraphie endiablée ou encore de prendre part à un challenge amusant.

Les nano-influenceurs n’étant pas des professionnels de la création de contenu, veillez à leur transmettre des directives claires, sans être trop complexes ni trop contraignantes. Vos consignes doivent leur permettre de conserver la spontanéité et l’authenticité qui les caractérise.

Miser sur la co-création 

En 2021, les entreprises qui développent une approche « customer centric » s’attirent toujours plus largement les faveurs du public. Les individus orientent en effet plus volontiers leurs choix de consommation vers des marques qui prennent le soin de personnaliser leur offre et leur communication. 

Les nano-influenceurs sont les meilleurs alliés des enseignes qui s’engagent dans cette voie car ils sont l’incarnation exemplaire de leurs clients idéaux. En les invitant à prendre part à la conception de vos produits, de vos packagings ou encore de vos campagnes de communication, vous placez vos clients au centre du processus de création. 

Ainsi, pour vous rapprocher des consommateurs : conviez des nano-influenceurs à vos brainstormings, faites de ces derniers les égéries de votre marque ou encore proposez-leur de lancer des sondages auprès de leur communauté afin de choisir les futures qualités de vos produits.

Faire des nano-influenceurs vos meilleurs ambassadeurs 

Tirez le meilleur parti de vos collaborations avec des nano-influenceurs en faisant des plus performants d’entre eux vos ambassadeurs. De cette façon, vous vous rappellerez régulièrement à l’esprit des consommateurs. 

Pour transformer vos nano-influenceurs favoris en véritables ambassadeurs de votre marque : collaborez avec eux plusieurs fois par an, remerciez-les à chaque fois de leur soutien, et redoublez de petites attentions à leur égard. 

À ce titre, pensez à leur faire parvenir des colis, des produits et des messages personnalisés, invitez-les à des événements exclusifs, faites-leur tester vos produits en avant-première ou encore « likez » et commentez leurs publications sur les réseaux sociaux. 

***

Véritables catalyseurs de bouche à oreille, les nano-influenceurs sont en passe de devenir un levier de marketing digital incontournable pour les marques en 2021. Ces alliés particulièrement rentables et relativement accessibles s’offrent aux entreprises qui sauront les identifier et bâtir avec eux une relation « gagnant-gagnant » authentique et durable. Alors, miserez-vous, vous aussi, sur ces nouveaux rois de l’influence ?

Sources : Ebook Hivency - Le futur du marketing d’influence 2021 ;  New York Times ; Forbes ; Neil Patel ; Modern Marketer Magazine ; Shane Barker ; Emarketing

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