Black Friday : les bonnes pratiques marketing pour vous démarquer

French Days, Black Friday, Cyber Monday, Black Friday Week : dès la rentrée, les grandes opérations promotionnelles se multiplient. La concurrence fait rage et il convient de peaufiner votre stratégie marketing afin de tirer votre épingle du jeu. Pour vous encourager dans cette voie, nous vous dévoilons les bonnes pratiques à mettre en oeuvre pour vous démarquer de la concurrence. Suivez le guide !

Black Friday  les bonnes pratiques dHivency marketing pour vous démarquer

Crédit photo : Joshua Rawson-Harris

1 - Participer au Black Friday : un pari gagnant

Importé des États-Unis, le Black Friday a su s’imposer comme un rendez-vous incontournable pour les acheteurs européens. En 2019, 95 % des consommateurs français connaissaient cette opération et 44 % souhaitaient en profiter pour faire des achats, notamment en vue des fêtes de fin d’année (67 %). Le résultat ? Un record de plus de 56 millions de paiements par carte bancaire a été enregistré le 29 novembre 2019, jour du Black Friday.

Le e-commerce est le grand gagnant de cet engouement puisque 65 % des Français interrogés privilégient internet pour effectuer leurs achats du Black Friday. Une tendance qui pourrait se renforcer cette année du fait de la situation sanitaire. Dans ce contexte, une bonne stratégie de marketing digital s’avère plus que jamais  incontournable.

Tenez-vous prêts, le Black Friday se déroulera le 27 novembre 2020 et sera suivi, le 30 novembre 2020, par le Cyber Monday, son pendant dédié uniquement au e-commerce !

La YouTubeuse SleepingBeauty pour Na-kd

2 - Booster ses ventes grâce au marketing d’influence

Avec un ROI 11 fois supérieur à celui de la publicité traditionnelle, le marketing d’influence est définitivement l’option sur laquelle miser pour promouvoir vos offres lors du Black Friday.

Pour obtenir des résultats probants, misez avant tout sur des micro-influenceurs et des nano-influenceurs. Perçus comme des consommateurs authentiques, les « petits » influenceurs sont des relais de choix en ces périodes de promotions très concurrentielles. Avides de nouveaux produits à tester, ils orienteront leurs abonnés dans la jungle des promotions en leur fournissant des conseils pertinents et honnêtes. Mais attention, travailler avec ces influenceurs particulièrement convoités, réclame un peu de préparation.

3 - Bien préparer le Black Friday, la clé du succès

À l’approche du Black Friday, les influenceurs sont particulièrement sollicités. Vous souhaitez trouver des influenceurs qui correspondent à votre marque ? Contactez-les au plus vite, au risque de les voir s’associer à vos concurrents plus rapides. 

Dans l’idéal, mobilisez les ambassadeurs avec lesquels vous travaillez habituellement. Vous gagnerez ainsi en efficacité puisque leur audience est déjà sensibilisée à votre marque. Par ailleurs, ces influenceurs étant familiers de vos produits et de vos procès, la collaboration sera plus fluide. Malin !

De manière générale, l’anticipation est la clé d’une campagne de Black Friday réussie. Prenez soin de laisser aux influenceurs le temps nécessaire pour tester vos produits et créer un contenu qui corresponde à leur univers. Par ailleurs, ne négligez pas les périodes nécessaires pour négocier avec les créateurs de contenu, leur livrer les produits ou encore valider leurs propositions.

  • Générer des ventes grâce aux codes promotionnels

L’objectif principal du Black Friday est de générer des ventes via des promotions massives. Pour les consommateurs, cette opération est synonyme de bons plans et de réductions. Les codes promotionnels s’imposent donc comme une évidence pour les marques qui misent sur le marketing d’influence.

Privilégiez les codes promotionnels personnalisés au nom des ambassadeurs avec lesquels vous collaborez. En plus de générer des ventes, cette stratégie permet d’analyser les performances des différents créateurs de contenu avec lesquels vous collaborez. Une véritable botte secrète qui vous permettra d’optimiser vos futures campagnes de marketing d’influence.


  • Miser sur des vidéos et des articles informatifs

Pendant le Black Friday les consommateurs sont exposés à un très grand nombre d’offres. Difficile de faire des choix face à une foule de produits remisés et, lorsqu’il s’agit de sélectionner des cadeaux de Noël pour ses proches, la tâche est encore plus ardue.

Dans ce contexte, proposer des contenus informatifs est une stratégie gagnante. Vous accompagnerez ainsi vos clients dans leur décision d’achat et leur permettrez de faire un choix éclairé. La vidéo et les articles de blog sont à favoriser. Ils permettent aux créateurs de contenu de décrire et de commenter en détail les produits qu’ils ont essayés.

 

La YouTubeuse Ectomorphe pour XP-Pen

Côté créatif, optez pour des « Black Friday hauls », des « wishlists », des « tops » ou des « favoris ». Ces contenus constitueront de véritables guides d’achat, très appréciés des consommateurs. Si vous souhaitez sensibiliser le public à l’un de vos produits, tournez-vous vers des approches de type « review » ou « unboxing ». Cette catégorie de contenu permettra aux influenceurs avec lesquels vous collaborez d’éduquer votre cible et de répondre à ses interrogations.

La YouTubeuse LOdoesmakeup pour BeautyBay

4 - Boycotter le Black Friday pour booster sa notoriété

Et si la meilleure façon de tirer parti du Black Friday était de le boycotter ? C’est le pari qu’on fait de nombreuses enseignes désireuses d’entretenir leur image de marque auprès de leurs consommateurs. 

En France, la griffe de prêt-à-porter durable Faguo a pris la tête d’un collectif de 720 commerces rassemblés autour du mot d’ordre « Make Friday Green Again ». Parmi eux, la marque Nature et Découvertes dont l’opération « Fair Friday » a été récompensée par le Grand Prix Stratégie de l’influence.

Cette campagne de marketing de micro-influence a permis à Nature et Découvertes de promouvoir différentes actions en faveur de la biodiversité : promotions sur des produits destinés aux oiseaux sauvages, distribution gratuite de graines, dons versés à la Ligue de Protection des Oiseaux…etc. Les influenceurs sollicités ont pu faire participer leurs abonnés à un jeu-concours leur permettant de remporter un poster à visée pédagogique. Un détournement astucieux du Black Friday, en adéquation avec l’identité de la marque.

 

5 - Opter pour les French Days : le Black Friday made in France

Lancés en 2018 par plusieurs sites d’e-commerce français (Fnac Darty, La Redoute, Showroomprivé…etc.), les French Days entendent s’affirmer comme un Black Friday à la française.

Encore relativement méconnus du public, les French Days permettent aux enseignes participantes de prendre de l’avance sur le Black Friday et d’affirmer leur engagement en faveur du commerce français et des produits de marques françaises. Il s’agit donc d’une opération susceptible d'accroître votre volume de vente, mais également d’améliorer la perception de votre marque.

Cette année, les French Days de rentrée se déroulent du 25 septembre au 28 septembre et sont ouverts à toutes les enseignes digitales comme physiques présentes en France. À vos préparatifs !

Que vous soyez plutôt Black Friday, Cyber Monday, Black Friday Week, French Days ou encore Fair Friday, vous avez désormais toutes les clés en main pour profiter des opportunités que vous offrent les opérations promotionnelles de la rentrée. Déterminez avant tout vos objectifs puis lancez-vous dans une campagne en accord avec votre positionnement. Et, si vous souhaitez encore plus de conseils créatifs, consultez notre article de l’année passée

Sources de l'article :  Retail Me Not ; PWC ; RTL ; Les French Days  ; Retail Dive ; Sprout Social ; Hubspot - Rapport sur l'évolution du marketing 2020 ; Hubspot ; Faguo ; Stratégies

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