Achats sur les réseaux sociaux : la tendance à surveiller en 2021

Achats sur les reseaux sociaux_tendance 2021a surveiller_Photo Andrea Piacquadio_Hivency Blog

Les réseaux sociaux travaillent activement pour devenir le canal d’achat centralisé pour les consommateurs. Depuis plusieurs années, les réseaux sociaux sont incontournables pour attirer les consommateurs vers les sites web ou directement en magasin (opération drive-to-store). 

Crédit photo : Andrea Piacquadio - Pexels

Instagram, le réseau préféré pour le social shopping par 92 % des retailers, offre depuis quelque temps l’option de taguer des produits directement sur les posts pour rediriger les consommateurs qui cliquent dessus vers les sites web de marques. Aujourd’hui, Instagram amplifie cette capacité avec Instagram Shop, ce qui représente une énorme opportunité pour les marques puisque 70 % des consommateurs utilisent Instagram pour la découverte des produits.

Il n’y a pas que Instagram qui se dirige vers une consommation à 100 % sur les réseaux : Facebook, Pinterest et TikTok aussi ont lancé une boutique sur leurs réseaux.  Bientôt, des options de paiement directement sur les applications seront également disponibles. Pour l'instant, Instagram teste cette possibilité seulement aux États-Unis, tandis que TikTok collabore avec Shopify pour l’offrir à ses abonnés.

Qu'est-ce que cela signifie pour vous en tant que marque et comment pouvez-vous exploiter tout son potentiel dans le cadre de vos campagnes d’influence

La réussite entrepreneuriale, plus atteignable que jamais

Pendant le 20e siècle, pour avoir une entreprise florissante, il y avait de nombreuses étapes à franchir. Une des plus ardues : trouver un magasin ou un bureau où l’on pouvait offrir ses services ou ses produits aux clients.

Puis, la création d'entreprises s'est généralisée, car il suffit désormais de disposer d'une boutique en ligne pour toucher les consommateurs. Cependant, il y avait encore beaucoup de choses à prendre en compte : conception du site, expérience utilisateur, check out, version mobile, bugs... Un site web fonctionnel et user-friendly peut représenter une partie importante du budget d'une entreprise. C'est une dépense que les jeunes entreprises ne peuvent pas facilement se permettre.

Aujourd'hui, grâce aux social media shopping, tout cela est sur le point de changer. Une jeune marque qui démarre peut désormais compter uniquement sur les réseaux sociaux pour promouvoir, engager et vendre ses produits et/ou services. Les réseaux s'occupent de la mise en page, de l'expérience utilisateur, des bugs et bientôt, même du mode de paiement ! Pour une jeune marque, il ne reste plus qu'à présenter son produit à travers un contenu de qualité et à gérer sa boutique sur Instagram, TikTok ou encore Facebook.

circle-cropped (1)

“Avec le lancement de Facebook et d’Instagram Shops, les réseaux sociaux vont s’affirmer comme un canal de vente à part entière. Un véritable canal de vente supplémentaire pour les e-commerçants et une belle opportunité de se développer en ligne pour les TPE/PME ne disposant pas d’un site marchand (...) Avec près de 8 internautes sur 10 qui déclarent acheter des produits en ligne, nul doute que le social-commerce sera une des tendances fortes de l’année 2021 !” Loïc Souvignet, Content Manager Agorapulse. 

Découvrez l'intégralité du témoignage de Loïc Souvignet dans notre e-book sur le futur du marketing d'influence. 

Cela ne veut pas dire qu'il est facile de mener votre entreprise à la réussite ! La concurrence est acharnée sur les réseaux sociaux et les marques doivent faire de leur mieux pour se démarquer. 

Le pouvoir croissant des micro et nano-influenceurs 

Les nano et micro-influenceurs sont, aujourd'hui plus que jamais, les plus puissants ambassadeurs de votre marque sur les réseaux sociaux. En 2021 et dans les années à venir, nous allons assister à la montée de différentes valeurs sur les réseaux sociaux. L'époque où le nombre d'abonnés et les “j’aime” étaient la mesure du succès est finie. Aujourd'hui, l'engagement, l'authenticité, les posts gardés, etc. sont la véritable mesure de l'influence sur les réseaux sociaux. 

 

Les nano et micro-influenceurs, authentiques et dignes de confiance, vont pouvoir fournir le plus de ventes pour les marques, grâce à la possibilité de relier les produits dans leurs posts directement avec la boutique d’Instagram, TikTok, Pinterest… Sur Instagram, par exemple, relier un site web via les stories était un privilège réservé à ceux qui comptaient plus de 10 000 abonnés. Cela diminuait considérablement le pouvoir des nano-influenceurs. Maintenant qu'ils ne sont plus limités de cette manière, nous allons témoigner de leur véritable pouvoir de prescription

Imaginez un nano-influenceur avec moins de 5 000 abonnés proches. À la minute où il publie un produit qu'il aime, ses abonnés vont lui emboîter le pas et se procurer ce produit, parce qu'ils suivent la recommandation d'un ami. Collaborer avec des micro et nano influenceurs est plus abordable et grâce à leur authenticité et à leur relation étroite avec leurs suiveurs, les marques peuvent constater un véritable impact sur les ventes en collaborant avec un bon nombre d'entre eux.

Les macro-influenceurs, quant à eux, font la promotion quotidienne de plusieurs produits et s'appuient fortement sur les codes de promotion, les remises ou les ventes flash pour intéresser leurs fans.

Veillez à la qualité visuelle de votre boutique social commerce

L'endroit idéal pour réutiliser vos UGC (User Generated Content) ! Les réseaux sociaux sont des espaces très visuels, où l'esthétique, la beauté et les messages d'aspiration attirent rapidement l'attention des internautes.  

Votre boutique de social commerce doit être soigneusement conçue et entretenue. Pensez à réutiliser le contenu qui a eu le plus de succès sur les réseaux pour le magasin, car il est susceptible d'engager et motiver plus de clients à acheter. N'oubliez pas que les clients peuvent désormais aussi naviguer l’offre des magasins, vous devez donc faire l’effort de garder votre vitrine aussi attrayante que possible

Chaque année, les réseaux sociaux apportent aux marques de nouveaux outils pour élargir leurs horizons et atteindre leurs objectifs. Le Social Commerce sur les réseaux sociaux n'est pas seulement une tendance, c'est une révolution qui va faire évoluer le comportement des consommateurs.

 

Combined-Shape

Inscrivez-vous à notre Newsletter

  

Nos articles les plus lus

TikTok : qui sont les influenceurs les mieux payés de 2020 ?

Instagram : Qui sont les 10 influenceurs les mieux rémunérés de 2019 ?

Marketing d'influence : les tops et les flops 2019

Commencez
maintenant !

Demander une démo