UTM : cómo y por qué utilizarlos en tus campañas de marketing de influencia

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Un UTM es un Urching Tracking Module, ¿lo sabías?


También conocidos como rastreadores de leads, los códigos UTM son una herramienta muy utilizada para las campañas de marketing de influencia.

Los UTM son particularmente eficaces para medir el impacto de una campaña y ver si hemos conseguido alcanzar nuestros objetivos. También pueden servirnos para comparar los resultados de diferentes influencers y ver cuáles han funcionado mejor con nuestra campaña y nos han dado los mejores resultados. 

En este artículo vamos a ver:

  1. Qué es un rastreador de leads y para qué sirve.
  2. Las diferentes maneras de incorporar los códigos UTM a tus campañas de influencia

Nuestro objetivo es que, para cuando hayas terminado de leer este artículo, sepas exactamente cómo utilizar los códigos UTM y para qué campañas de marketing de influencia podrán serte más útiles. 

Código UTM, ¿qué es y para qué sirve?

Los códigos UTM o rastreadores de leads nos permiten rastrear el origen de los usuarios para nuestras distintas campañas de marketing. 

Por ejemplo: acabas de lanzar un nuevo producto, y para promocionarlo quieres poner en marcha una campaña de marketing de influencia, y una campaña pagada con Facebook e Instagram Ads. Asignando un código UTM a cada una de estas campañas podrás analizar su efectividad y determinar cuál de las dos te ha dado los mejores resultados

Con el objetivo de rastrear lo más minuciosamente posible el origen de los usuarios y las particularidades de cada campaña, los códigos UTM están compuestos por distintas partes que les permiten afinar en el proceso de recogida de información. 

A la hora de elaborar tu propio código UTM, puedes elegir usar una a todas las partes del mismo.

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¿Qué aspecto tendrá el código UTM asignado a una campaña de influencia?

  • Las campañas de influencia normalmente cuentan con varios influencers o microinfluencers. Al crear tus códigos UTM, deberás crear uno para cada influencer con el que vayas a colaborar. Al fin y al cabo, cada influencer es como un canal de comunicación en sí mismo, y es importante que puedas determinar cuál de estos distintos canales funciona mejor.
  • Para una campaña de influencia, el código UTM deberá contener la source (que será la red social), la campaña (lo más probable es que en tu estrategia colabores con los mismos influencers en las mismas redes a lo largo del año, por lo que el nombre de la campaña es imprescindible para poder distinguirlas) y el contenido (el nombre o @ de cada influencer). 

Además, las campañas con influencers tienen una dificultad añadida. Las campañas de influencia se llevan a cabo con personas, no son publicidades pagadas a las que les puedas insertar un código UTM sin problema. Dependiendo de los influencers con los que trabajes, puede que estén o no familiarizados con el concepto de los códigos UTM

Incluso cuando hablamos de macroinfluencers que conocen bien el funcionamiento de estos enlaces hace falta incluirlos de una manera elegante, que se integre bien al contenido del influencer. Si no, lo más probable es que el influencer no quiera compartir un código o enlace sin más con su comunidad. 

Los influencers, y sobre todo los microinfluencers, priorizan por encima de todo su relación con su comunidad. Un estudio reciente de Hivency demuestra que uno de los criterios principales de los microinfluencers a la hora de participar en una campaña es que el producto se adhiera bien a su contenido y a su universo

C'est clair, il faut trouver le bon moyen d'intégrer les codes UTM à vos campagnes d'influence. 

Nos queda claro: necesitas encontrar la manera de integrar lo códigos UTM a tus campañas de influencia.

¡Te damos algunas ideas para que puedas ponerlo en práctica!

Los códigos promocionales, ¡las estrellas de los códigos UTM!

Fundamentalmente eficaces para las campañas orientadas a venta, los códigos promocionales son la manera más sencilla (y más popular) de asignar un código UTM a cada influencer

El primer paso consiste en crear un código de descuento con el nombre del influencer. Después, podrá compartirlo con su comunidad. 

¡Podrás saber el número exacto de ventas generadas gracias a esa colaboración mirando el número de compras realizadas con ese código! Simple y efectivo.

La mayor parte de los influencers no tendrán ningún problema en compartir un código promocional. !Es un pequeño beneficio que pueden darle a su comunidad!

 

Sin embargo, ¡es muy importante no abusar de esta estrategia!

Esta estrategia requiere forzosamente que ofrezcas descuentos del precio original. Ofrecer este tipo de códigos demasiado a menudo puede repercutirte negativamente con el paso del tiempo. La percepción de tu marca puede verse afectada: las marcas que ofrecen rebajas o ofertas flash constantes tienen una imagen de menor calidad. Al final, tus clientes no querrán comprar tus productos por su precio original: tendrán la percepción de que el valor real del producto es el precio descontado.

Para evitar este efecto adverso de los códigos promocionales, asegúrate de escoger bien las temporadas fuertes del año para ofrecer códigos promocionales en estas fechas concretas y nunca más. Además, una vez realizadas una o dos campañas de esta manera, tendrás la información necesaria gracias al código UTM para filtrar los influencers más efectivos y reforzar tus colaboraciones con ellos.

Los enlaces para deslizar,  un código UTM discreto

En Hivency, tenemos una relación amor-odio con los enlaces swipe-up. 

Simplemente porque para poder utilizar esta opción en Instagram, debes tener forzosamente 10K seguidores o más

Como probablemente ya sabes, para el año 2021 las campañas con micro y nanoinfluencers son tendencia. Las marcas cada vez colaboran más con estos prescriptores de marca por sus muchas cualidades (autenticidad, excelente engagement, calidad del contenido...) 

Los microinfluencers tienen, normalmente, entre 5K y 100K seguidores. Los nanoinfluencers, por otra parte, suelen tener menos de 5K seguidores. 

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Debido a esta medida de Instagram nos encontramos con un gran número de embajadores y prescriptores de marca que no pueden hacer uso de esta herramienta. A estos perfiles no podréis proporcionarles un código UTM por esta vía.

Sin embargo, hay muchos microinfluencers con los que sí es posible trabajar de esta manera. ¡Hay que aprovecharlo al máximo!

Una de las principales ventajas de incluir tu código UTM en los enlaces swipe-up es que puedes rastrear la afluencia de consumidores a contenidos muy diversos, y no solamente las ventas, como es el caso de los códigos promocionales. 

Puedes rastrear la afluencia al contenido de tu página web, incitar a los usuarios a inscribirse a tu newsletter o a crear una cuenta en tu página gracias a los influencers y sus enlaces swipe-up.

Los influencers pueden compartir el enlace que elijas (de inscripción, a la página web...) en formato swipe-up. Incluyendo un código UTM en este enlace, podrás comprobar qué influencer ha conseguido un mayor tráfico de personas, qué comunidad es más reactiva a qué enlace, etc.

¡Los enlaces swipe-up son pequeñas minas de or! Trabajando con microinfluencers con más de 10K seguidores puedes comunicar distintas informaciones y rastrear su efectividad por esta vía.

Embajadores de marca con códigos UTM en la biografía

Los enlaces en las biografías de los influencers son sitios potenciales donde incluir un código UTM. 

Esta táctica es particularmente efectiva cuando trabajamos con embajadores de marca. Un embajador de marca es un influencer con el que tienes una relación privilegiada. Representa abiertamente a tu marca y habla de ella varias veces al mes. Por tu parte, le garantizas una colaboración a largo plazo y ciertos privilegios: asistir a tus eventos de marca, viajes de prensa, acceso prioritario a los nuevos productos... Además, tu embajador compartirá cada una de estas experiencias con su comunidad, es decir, ¡con tus clientes potenciales!

Está claro: la relación entre una marca y sus embajadores es especial. ¡Un enlace con código UTM en su biografía es la estrategia perfecta! Tu embajador apoya abiertamente a tu marca y quiere compartirlo de manera emblemática.

El enlace con código UTM en la biografía de tu embajador puede redirigir hacia tu sitio web, a una colección cápsula que hayáis realizado en colaboración, a un sign-up para tu newsletter... Hay múltiples posibilidades con esta táctica. 

Además, esto te permitirá comparar la eficacia del enlace según el embajador. ¡Debes aprender a adaptarte a las distintas necesidades de cada comunidad!

Por ejemplo: tienes dos embajadores de marca con los que has probado un enlace con código UTM hacia tu sitio web y otro enlace hacia tu newsletter. Te das cuenta de que con el primer embajador, su comunidad ha apreciado mucho el enlace hacia la newsletter, mientras que con el segundo embajador, su comunidad prefirió la página web. Es un claro indicador de lo que prefiere y aprecia cada una de estas comunidades de consumidores. ¿La mejor estrategia? Que cada uno de los embajadores deje, de manera indefinida, el enlace que mejor ha funcionado en su biografía. 

Como muchas otras herramientas de marketing, los códigos UTM son una manera de entender mejor tus canales de comunicación y a tus clientes (existentes o potenciales)

¡Es importante hacer uso del máximo número de herramientas posibles, están ahí para ayudarte a cumplir tus objetivos!

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