¿Cómo optimizar el proceso de venta online para atraer a más clientes?

Cada vez son más los usuarios que optan por el online a la hora de realizar sus compras. Sin duda alguna, esta tendencia está en especial alza desde que empezó la crisis sanitaria desatada por la COVID-19. De hecho, según el Estudio Anual sobre E-commerce del IAB, a lo largo de 2020, 72% de los usuarios de internet optaban por este canal a la hora de llevar a cabo sus compras.

Como consecuencia, un nuevo desafío se presenta para las marcas: la incertidumbre sobre cómo consumen los potenciales clientes cuando compran online, saber cómo atraerlos hacia el sitio e-commerce de la marca,...

Desde Hivency y en colaboración con TTANDEM, empresa especialista en marketing digital y diseño, hemos elaborado un e-book para responder a todas estas cuestiones. El objetivo: despejar todas las incógnitas para saber cómo actuar desde el primer punto de contacto del cliente con la marca, hasta el momento en el que efectúa la compra.

La primera toma de contacto con la marca

Optimizar el proceso de venta online para atraer a tu público objetivo- Hivency x TtandemLas redes sociales se han convertido, para la gran mayoría de las marcas, en una carta de presentación. Muchos son los potenciales consumidores que las descubren por este canal. Por ello, cobra mucha importancia el hecho de cuidar los perfiles de la marca al máximo e interactuar con la comunidad por este medio.

Del mismo modo, resulta esencial relacionarse con los actores que dominan este canal: los creadores de contenido. Colaborar con lo que encajen con tu marca y crear un lanzo con ellos, te permitirá llegar a tu público objetivo.

Créditos: Ameer Basheer via Unsplash

 

La importancia del inbound marketing

El inbound marketing consiste en atraer al consumidor a la marca de una forma sutil. Es una estrategia que resulta menos intrusiva y que se aplica a lo largo de todo el ciclo de compra.

Son muchas las acciones que se pueden llevar a cabo en el campo del inbound marketing. Un ejemplo podrían ser las campañas de email marketing. Nos permiten establecer un contacto directo con los potenciales clientes de una forma totalmente personalizada. Gracias a ellas, podremos comunicarles directamente, ofertas o nuevos lanzamientos que encajen con su perfil.

Son muchos más los elementos que se pueden poner en marcha en una estrategia de inbound marketing, si quieres conocerlos todos, descarga el e-book.

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El interés del marketing de recomendación y reseñas

Otro elemento que resulta esencial trabajar, es el marketing de recomendación. Los usuarios han convertido el paso de consultar opiniones de otros consumidores en un paso imprescindible en el proceso de compra.

Lanzar campañas de reseñas se presenta como la solución para generar este clima de confianza en el paso final del proceso de compra y conseguir que un mayor número de visitantes se conviertan en nuevos consumidores de nuestra marca.

En nuestro e-book, podrás descubrir todas las claves para sacar el máximo partido de las reseñas de tus consumidores. 

 

¿Quién es Ttandem Digital Studio?

TTANDEM es una agencia de marketing digital especializada en diseño y desarrollo web y marketing online. Con una contrastada experiencia desde 1997, buscan contribuir al éxito digital de empresas y organizaciones en un amplio espectro de sectores.

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