Marketing de influencia : el TOP 6 de las tendencias para 2021 por Hivency

1 - Las redes sociales y el Social Commerce

Ya sea WhatsApp, Instagram muy recientemente o TikTok, que anunció que el Social Commerce se convertiría en su principal eje de desarrollo, las redes sociales se están convirtiendo gradualmente en los nuevos canales de venta de hoy en día.

Los marketers tendrán que cambiar su enfoque, pero también tendrán la oportunidad de ofrecer productos para comprar directamente a través de sus cuentas o de personas influyentes. Esta revolución ofrecerá nuevas oportunidades de colaboración y, por lo tanto, desarrollará campañas de marketing de influencia con nanoinfluencers o consumidores.

Las reseñas de clientes, despertarán cada vez más el interés de las marcas, ya que hoy en día el 88% de los usuarios consulta opiniones de los consumidores antes de realizar una compra online y el 73% antes de una compra en tienda.

Facebook Shops

2 - La misión de seducir a los influencers

Hace unos años, las marcas contaban con múltiples influencers que querían trabajar con ellas. A partir de ahora, son las marcas las que tienen que buscar a los influencers y "seducirlos" para conseguir colaborar con ellos. 

El próximo año, las marcas tendrán que centrarse en forjar un vínculo con sus influencers. Los creadores de contenido son, a menudo, considerados como simples "escaparates publicitarios", pero para una marca son, sobre todo, expertos. Son personas experimentadas que aportarán un valor añadido a las acciones de comunicación.

Con el auge de los embajadores y la aparición de "pequeños" influencers, las marcas van a poner a las personas en el centro de su estrategia de influencia. Gracias a una estrecha relación entre las marcas y los creadores de contenido, se desarrollará una confianza y se les permitirá convertirse en embajadores de la marca.

Los influencers también sabrán más sobre las marcas con las que colaboran y lo que esperan en términos de publicaciones. Además comunicarán más a menudo sobre la marca, incluso fuera de contrato, sobre sus productos y sobre los compromisos y causas que defiende y apoya.

3 - 2021: el año de los nanoinfluencers

Cada vez más presentes en las campañas de marketing de influencia este año, los nanoinfluencers están ganando terreno. Para una marca, es interesante recurrir a este tipo de creadores (menos de 5.000 seguidores), ya que permiten transmitir mensajes de forma más localizada y precisa que otros creadores de contenido.

Es cierto que los "nano" tienen menos audiencia, pero son "más fuertes" y tienen un muy buen poder de prescripción. Los nanoinfluencers también permiten a las marcas humanizar la estrategia digital de cara a los consumidores ya que generan más confianza.

Además, algunos clientes son también creadores de contenido, lo que ayuda a fidelizar a los propios consumidores mediante colaboraciones de confianza y tests de productos.

4 - Los clientes y el poder de las opiniones multimedia

Una opinión multimedia es una reseña de un consumidor en un formato diferente al tradicional texto de 255 caracteres, es decir, formatos de vídeo, audio o textos muy narrativos. 

Todos los consumidores tienen influencia tras realizar una compra. Pueden expresar sus opiniones a través de comentarios y/o una valoración del producto, servicio o evento en las plataformas de e-commerce o en las páginas web de las marcas. 

Con el confinamiento, muchos consumidores han optado por consumir más "localmente", comprar productos de acuerdo con la imagen de la marca y en particular con sus valores y, por eso. antes de comprar esperan tener reseñas de otros consumidores. Más transparentes, tranquilizadoras y detalladas, las opiniones multimedia permiten responder a la búsqueda de autenticidad de los consumidores. Como resultado, el año que viene más marcas van a optar por este tipo de reseñas para aumentar sus ventas.

5 - Los beneficios del data a la hora de personalizar campañas de influencia

Ya sea para convertir a los influencers en embajadores, generar ventas o simplemente para rejuvenecer al público objetivo, hoy en día, hay que personalizar cada una de las campañas de influencia. Para ello, los datos están al servicio de las marcas. Adoptar un enfoque basado en los datos para tu estrategia te permitirá recoger datos cualificados sobre el comportamiento de tu público en las redes sociales. A través de creadores de contenido, podrás transmitir el mensaje correcto a los usuarios adecuados, que luego comprarán tus productos y/o servicios.

Además, cuando hablamos de personalización, no sólo se trata de llegar a tu público, sino también de construir una relación de confianza con los influencers para beneficiarse de una buena tasa de engagement y generar autenticidad. Para personalizar las campañas, hay varias acciones: personalizar los mailings y los intercambios según lo que le guste al influencer, pero también según su edad, seguidores o nicho. Verás que personalizando las campañas y siendo honesto con tus creadores de contenido, puedes lograr tus objetivos con facilidad.

6 - La creación de encuestas y obtención de insights gracias a los seguidores de los influencers

Tomar una buena foto para una marca y tratar de conseguir miles de likes y comentarios, no es realmente el trabajo de los creadores de contenido... Concretamente, su trabajo, o pasatiempo para algunos, es dar vida a la historia de las marcas y lo que ofrecen a sus consumidores. Pero, también se puede ir más allá de este tipo de colaboración y hacer encuestas a las comunidades de las personas influyentes. Esta será una oportunidad para que las marcas obtengan una retroalimentación cualitativa y para que sus productos sean probados por los públicos adecuados.

El 77% de los influencers encuestados en un estudio de Hivency dijeron que ser un creador de contenido es una pasión o un hobby.

Bonus : Opiniones de más de 20 expertos

A lo largo de nuestro e-book, que proporciona una comprensión profunda del mercado, unos veinte expertos en marketing de influencia revelan sus predicciones y consejos. 

Empresas como la Branded Content Marketing Association, HubSpot, Digimind, Agorapulse o marcas como Laboratorios Phergal se unen a Hivency, plataforma de influencia, para ayudar a los profesionales a optimizar sus estrategias de redes sociales e influencia.