Marcas cosméticas: ¿cómo escoger la red social perfecta?

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Estamos rodeados de contenidos de todo tipo en Internet y sobre todo en las redes sociales. Es por ello que hace falta escoger bien las redes sociales que vamos a utilizar en nuestra estrategia de marketing de influencia. Lo haremos según nuestro sector de actividad, nuestras necesidades, objetivos, público...

En este artículo, nos vamos a concentrar en las marcas que operan en el sector de la cosmética. Vivimos en una sociedad que valora la apariencia y la estética, y es importante saber seleccionar bien los influencers y redes sociales para una estrategia de marketing de microinfluencia.

Los microinfluencers cada vez están más de moda en las redes sociales, ¿el motivo? Su influencia y su proximidad con su comunidad. Escoger un microinfluencer es escoger una relación de confianza, confianza entre la marca y el influencer pero también entre el influencer y su comunidad.  En efecto, según un estudio de Hivency de 2021, el 42% de los consumidores europeos ya han realizado al menos una compra tras haber visto la publicación de un influencer.

Todas las redes sociales tienen sus puntos fuertes y ofrecen la posibilidad de llevar a cabo distintas acciones en función de tu público, tus objetivos... En este artículo, nos vamos a centrar en qué red social deberías escoger según los objetivos de tu marca.

Objetivo n.º 1: aumentar tu visibilidad y presencia en las redes sociales

Los vídeos y las fotos son contenidos fáciles de consumir: el 46% de los internautas buscan más información sobre una empresa tras haber visto un vídeo sobre ella. Además, los vídeos generan un 30% más de interacciones y se comparten el doble. Es por eso que es fundamental escoger redes sociales que ofrezcan este tipo de contenido.

  • Instagram es una red social muy visual, que permite lucir los productos. Una marca de cosmética puede aprovecharse aún más de ello a través de los stories, que permiten mostrar todo un proceso: el unboxing, consejos de aplicación, resultados, varias tomas de palabra a lo largo del día y a largo plazo. La instantaneidad de la aplicación permite a los microinfluencers una espontaneidad exclusiva y muy interesante para un sector como el cosmético.
  • YouTube es la red eminentemente visual por excelencia, pero durante un momento concreto. Los vídeos de YouTube son un contenido más "elaborado", que permite a las marcas mostrar su contenido de otra manera.  Cuando la audiencia visiona un vídeo con productos incluidos, muchas veces ha tomado la decisión consciente de ver ese vídeo, por lo que es mucho más receptivo a las opiniones del microinfluencer. Además, en YouTube las audiencias siguen a los youtubers durante meses e incluso años, lo que explica que el lazo emocional hacia los youtubers sea 7 veces más fuerte que con el resto de influencers. Esto significa que la audiencia tiene más en cuenta y da más crédito a las opiniones de estos creadores de contenido.

Objetivo n.º 2: generar viralidad en las redes sociales

La viralidad también es un objetivo e interesante a explorar. Recientemente, L'Oréal Paris ha compartido con millones de personas su último maquillaje "Infallible" gracias a la viralidad que el producto ha suscitado en TikTok.

@lorealparis

You inspire our #LorealParis team to keep creating great products for YOU because you are worth it! #LorealParis #lorealinfaillible #makeup #love

♬ son original - L'Oréal Paris Official Account

 

Aunque TikTok todavía es una aplicación reciente, rompe récords en el mundo de las redes sociales. Su uso cotidiano es de 45 minutos, y como mínimo el 90% de los usuarios abren la aplicación al menos una vez al día. Eligiendo TikTok para tus campañas de influencia, impulsarás tu marca y tus productos de manera viral hacia una audiencia interesada.

Si bien antes la aplicación la usaban fundamentalmente los adolescentes, la crisis sanitaria ha significado que TikTok conquiste también a los mayores de 18. El algoritmo de TikTok está basado en el contenido que los usuarios consumen. Los vídeos cortos son rápidos y fáciles de ver, sin importar el momento del día. Es una consumición y comunicación constante que podrá hacer que tu marca o producto se vuelvan virales gracias a un reto. Creando campañas de microinfluencia basadas en un reto particular abrirás las puertas a que tu contenido se vuelva viral.

Objetivo n.º 3: aumentar las ventas gracias a los influencers 

Las estrategias de marketing de microinfluencia también pueden generar ventas siempre y cuando escojamos la red social de nuevo. La red social tiene que estar adaptada al producto, pero también a la audiencia y a sus objetivos.

Como ya hemos mencionado anteriormente, las marcas de belleza juegan con el mundo de la belleza y la estética, pero también la experiencia del cliente y las reseñas del consumidor. Permitir a tus potenciales clientes probar tus productos es una manera de aumentar tus ventas. A través de concursos o de códigos promocionales a través de microinfluencers, los consumidores podrán probar por ellos mismos los productos recomendados por los creadores de contenido. La relación de proximidad y de confianza se verá reforzada y las consiguientes colaboraciones entre el microinfluencer y la marca serán mucho más fructíferas.

Instagram, por ejemplo, es una red social muy propicia a los sorteos, los retos y los lives. Además de generar interacciones y visibilidad, los concursos resultarán en una nueva oleada de seguidores en tu perfil de Instagram oficial.

Objetivo n.º 4: generar reseñas

El 60% de los consumidores consultan artículos de blog, vídeos y publicaciones en las redes sociales sobre un producto antes de proceder a su compra, más aún cuando se trata de un producto de belleza: en un estudio de Hivency realizado en 2021 con 3.000 consumidores europeos descubrimos que el 92% de los mismos consultan reseñas para productos de belleza. Es por ello que es fundamental utilizar la influencia de más maneras, y no solo en las redes sociales.

  • Los blogs permiten hablar en profundidad de los productos y de la experiencia de compra de los clientes a largo plazo. Acompañados de fotos, vídeos y una multitud de elementos visuales, los blogs son una fuente de consejos inestimable en el mundo de la belleza. Antes de comprar un producto, al consumidor le gusta informarse sobre este último y conocer la opinión de consumidores previos.
  • Las reseñas de consumidores en los sitios comerciales también son muy consultadas y deben tenerse en cuenta para las estrategias de marketing de influencia. Según el estudio de Hivency de 2021, el 58% de los consumidores consultan las reseñas en la página web de la marca antes de comprar un producto desconocido. Estas reseñas tienen un valor inestimable, ya que el 94% de los consumidores afirman que las reseñas positivas les animan a comprar. Es por ello que trabajar una estrategia de reseñas en tu sitio web y el sitio de tus proveedore es fundamental. Algunas plataformas de influencia como Hivency proponen este servicio. Las campañas de reseñas de Hivency te aportarán reseñas de calidad gracias a su base de datos de probadores de productos. Las reseñas pueden depositarse en una variedad de sitios e-commerce (hasta 3 por campaña) lo que permite llegar a muchos más consumidores.

Sea cual sea la red social por la que finalmente te decantes, las campañas de marketing de influencia son fundamentales. Son mucho más beneficiosas a largo plazo que una única operación de macroinfluencia. La recurrencia de las colaboraciones y la visibilidad que otorgan a la marca es esencial.

Poner en marcha colaboraciones a largo plazo con microinfluencers aporta una relación de confianza y proximidad única entre tu marca, el creador de contenido y su comunidad. Cuanto más vean una marca en su día a día, más se acordarán de ella a la hora de efectuar una compra.

Foto de portada : Jess Harper Sunday via Unsplash

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