Las marcas pierden 1.300 millones de dólares debido los falsos influencers

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En los últimos años, ha habido un aumento del fraude en redes sociales: seguidores, likes, comentarios y contenido "patrocinado" falsos. Según un estudio realizado por la empresa Cheq y la Universidad de Baltimore, estas prácticas fraudulentas resultan en pérdidas de más de mil millones de dólares para las marcas.

En esta época en la que la gente busca tener más likes, existen personas que utilizan prácticas fraudulentas con el único objetivo de parecer más “influyentes” de cara a sus comunidades. Hablamos de los "FakeInfluencers". Muchas marcas no han dudado en gastar cantidades, a veces, astronómicas para colaborar con ellos y establecer campañas de marketing de influencia. Como resultado han perdido una gran cantidad de dinero.

Según el reciente informe de Cheq, empresa de ciberseguridad, y Roberto Cavazos, profesor y economista de la Business School en la Universidad de Baltimore, al menos el 15% del gasto de las marcas en marketing de influencia se pierde debido al fraude, lo que se traduce en 1.300 millones de dólares en 2019.

A pesar de esto, las marcas son conscientes de que la influencia es esencial para que su estrategia sea más atractiva y genere interés. De hecho, el 87% de los profesionales del marketing está satisfecho con las acciones llevadas a cabo con influencers. Además, 82% de los consumidores sigue las recomendaciones que ven en redes sociales. Según el estudio, las empresas invertirán 8.500 millones de dólares para colaborar con influencers en 2019 y 10.000 millones de dólares en 2020.

Hivency: Los datos al servicio del marketing de influencia

Hoy más que nunca, la tecnología de los datos que hay detrás del marketing de influencia se convierte en la prerrogativa de los profesionales del marketing. Si bien primero es necesario aprender a detectar al buen influencer, también es necesario utilizar herramientas para ganar la batalla de los falsos perfiles.

Una solución como Hivency permite a las marcas, con la ayuda de la inteligencia artificial y un avanzado sistema de detección de fraudes, identificar a los influencers adecuados. Gracias a este sistema, las marcas tienen acceso a estadísticas detalladas sobre la comunidad del influencer (seguidores reales, suscriptores masivos, miembros sospechosos e influencers), así como sobre el nivel de calidad de los influencers. Este Nivel de Calidad de la Audiencia (AQS) se presenta como una puntuación de 1 a 100, donde 100 indica una audiencia de calidad. De este modo, las marcas pueden descubrir quiénes son los influencers que han comprado seguidores falsos o utilizado bots.

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Una coalición lanzada por la industria publicitaria

Las marcas, los influencers y las agencias también han decidido unir sus fuerzas para luchar conjuntamente contra el fraude. De esta unión nació el Influencer Marketing Council (IMC). El objetivo del IMC es establecer estándares y mejores prácticas para la comunidad del marketing de influencia. Esta coalición, creada en 2017, publicó por primera vez una lista de buenas prácticas y directrices sobre el fraude. Además, organiza varias acciones al año, como eventos y negociaciones colectivas con influencers y otros actores de la industria.

 

Para combatir la presión social, Instagram anunció que estaba probando una nueva funcionalidad: eliminar el término "Like" en Australia, Canadá, Italia, Irlanda, Japón, Brasil y Nueva Zelanda. Para algunos, esto puede ser un obstáculo para la identificación de cuentas falsas. Implicaría dedicar más tiempo y recursos a comprobar los perfiles de los influencers antes de colaborar con ellos.

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